Ihre Aufgaben

• Sie installieren und konfigurieren .NET basierte Applikationen auf Server, Workstations und Handhelds via RDP und MDM remote
• Sie sind erster Ansprechpartner für unsere Kunden bei fachlichen und technischen Fragestellungen rund um unsere Produkte
• Sie unterstützen unsere Kunden bei der Inbetriebnahme unserer Software
• Sie schulen unsere Kunden in unserer hauseigenen Software online und gelegentlich bei den Kunden vor Ort
• Außerdem nehmen Sie Supportanfragen entgegen und sind zuständig für deren Qualifizierung, Bearbeitung oder Weiterleitung
• Darüber hinaus dokumentieren Sie Supportfälle in unserem Ticketsystem und ggf. in unserer Wissensdatenbank

Ihr Profil

• Sie haben eine erfolgreich abgeschlossene Ausbildung zum Fachinformatiker oder vergleichbare technische Ausbildung im IT-Bereich
• Idealerweise bringen Sie bereits Berufserfahrung im Bereich Software-Support / IT-Support mit
• Erfahrung in Fehleranalyse über IP Netzwerke, WLAN und Betriebssysteme wünschenswert
• Sie sind serviceorientiert und haben Freude an direktem Kundenkontakt
• Außerdem arbeiten Sie selbstständig und strukturiert
• Darüber hinaus verfügen Sie über sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Das bieten wir

• Attraktive Vergütung sowie Beitrag zur betrieblichen Altersversorgung  
• Unbefristeter Arbeitsvertrag in einem expandierenden Unternehmen  
• 30 Tage Urlaub zzgl. je ½ Tag an Weihnachten und Silvester  
• Jährliches internes und externes Schulungs- und Fortbildungsbudget  
• Flexible Arbeitszeiten  
• Jobticket (49 € Ticket) und weitere Mitarbeiter-Vorteile im Rahmen von Corporate Benefits, kostenloses Obst und Getränke
• Betriebliche Krankenzusatzversicherung 
• Fitness- und Gameroom  
• S-Bahn-Nähe und Unternehmensparkplätze  
• Sympathisches, offenes und internationales Team mit flachen Hierarchien und kurzen Entscheidungswegen, eigene Ideen und Mitgestaltung sind gewünscht

Haben wir Ihr Interesse geweckt?

Wir haben einen unkomplizierten Bewerbungsprozess: Gerne können Sie auf ein Anschreiben verzichten und uns zunächst nur Ihren Lebenslauf einreichen.
Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!
Livia Mauritz
Personalreferentin
Tel.: +49 89 520368 41