Case Study: Weidmüller

Bei der Detmolder Weidmüller Interface GmbH & Co. KG sorgt die mobile Lösung der Firma Membrain GmbH für eine effiziente und papierlose Bearbeitung von Instandhaltungsaufträgen.

Produzierende Unternehmen haben alle ein gemeinsames Problem:
Stillstandzeiten von Maschinen verursachen enorme Kosten. Oberstes Ziel ist deshalb, Maschinenausfälle zu verhindern, Zeiten für Instandhaltungsarbeiten auf ein Minimum zu reduzieren und in Echtzeit zu koordinieren.

In der Fertigung von Weidmüller, Hersteller von Industrial-Connectivity Lösungen, sind mehrere hundert Maschinen und Anlagen im Einsatz, welche ebenfalls unter der Vorrausetzung, mit höchste Verfügbarkeit, betrieben werden. Die Instandhaltung wickelt das Unternehmen mit SAP PM (Plant Maintenance) ab. Um die Instandhaltung effizienter zu machen und um dem hohen Papieraufkommen bei der Bearbeitung der Instandhaltungsaufträge entgegenzuwirken, startete Weidmüller ein Digitalisierungsprojekt und setzt seitdem auf die Lösung der Firma Membrain für mobile Instandhaltung, Wartung und Service.

Papierloses Bearbeiten von Instandhaltungsaufträgen
Bei der Abarbeitung von Instandhaltungsaufträgen mit SAP PM wird sehr viel Papier durch Ausdrucken, Verteilen und Bearbeiten der jeweiligen Aufträge verbraucht. Das ist nicht nur sehr aufwendig, sondern ein solcher Prozess ist außerdem auch noch fehleranfällig und nicht transaktionssicher. Bei einigen hundert Maschinen und Anlagen, die in Stand zu halten sind, fallen deshalb enorme Papierberge am Ende eines Monats an. Hinzu kommen die langen Wege und die unnötigen Wartezeiten. Denn sobald ein Mitarbeiter einen Auftrag abgearbeitet hat, muss er zurück ins Instandhaltungsbüro, um sich einen neuen Auftrag zu holen. Erschwerend kommen noch die schlechte Erreichbarkeit der Mitarbeiter, die Komplexität der Auftragszuteilungen und Auftragsrückmeldung sowie der enorme Verwaltungsaufwand hinzu. Für Jens Langmann, Leiter der Instandhaltung beim Detmolder Unternehmen Weidmüller, war dies in Zeiten der Digitalisierung ein untragbarer Zustand. Er setzte deshalb ein Projekt zur Optimierung von Abläufen bei Instandhaltungsarbeiten auf. Dafür sollte die analoge SAP-Auftragsbearbeitung durch eine mobile, digitale Lösung für Smartphones ersetzt werden. Ziel war es, dass die Auftragszuordnung an die Mitarbeiter schneller und einfacher erfolgt. Zudem sollte die Auftragsabwicklung auch während Spät- und Nachtschichten möglich sein, wenn das Büro nicht besetzt ist. Die Zielsetzung war ganz klar: Die App sollte sämtliche auf Papier basierenden Abläufe in der Instandhaltung ablösen und ein mobiles, schnelles sowie fehlerfreies Arbeiten ermöglichen. Konkret heißt das: keine Papierbearbeitung mehr, eine bessere Erreichbarkeit der Mitarbeiter sowie kurze Wege und effiziente Abläufe.

MembrainPAS-PM für die mobile Instandhaltung
Nachdem die Anforderungen definiert waren, ging es im nächsten Schritt um die Auswahl der Systeme. „Für uns kam da nur eine Lösung der Münchner Membrain GmbH in Frage“, so Langmann. „Die Experten von Membrain haben ein schlüssiges Konzept und nehmen keinerlei Änderungen in SAP vor. Auch werden keine zusätzlichen SAP-Module benötigt.“
MembrainPAS PM ist eine leistungsstarke und höchst skalierbare Lösung mit SAP PM, die den Nutzen einer mobilen Standard-Plattform mit Echtzeit-Integration verbindet. Die standardisierte Schnittstelle ermöglicht die Nutzung sämtlicher SAP-Standardfunktionen, aber auch die Anpassung an individuelle Prozesse ist dank der Flexibilität der Lösung innerhalb kürzester Zeit realisierbar. So können zum Beispiel Aufträge, Meldungen und Checklisten angezeigt, angelegt oder bearbeitet werden. Die aktuelle WinPhone App verfügt über umfangreiche Funktionen, inklusive Fotos und Telefonanrufe aus der App heraus. Instandhaltungsaufträge lassen sich mit nur wenigen Klicks auf dem mobilen Gerät abwickeln. Die Lösung basiert vollständig auf der Standardentwicklungsplattform Microsoft.NET und eignet sich daher ideal für den Einsatz auf allen gängigen mobilen Datenerfassungsgeräten, einschließlich Industrieterminals, Tablet-PCs und Smartphones. Dabei ist der Einsatz von Barcode, 2D-Code, RFID sowie alternativ die manuelle Eingabe möglich. Zudem können Anwender durch den On-/Offline-Modus von jedem Standort des Unternehmens aus kontinuierlich und effizient arbeiten. Dabei wird jede Buchung zu 100% transaktionssicher durchgeführt. Die mobile Lösung ist hinsichtlich der Unterstützung weiterer Prozesse skalierbar und zu einem kompletten Shop-Floor-System ausbaubar. Da die zukünftige Hardware Strategie des Konzerns auf Windows Smartphones verzichtet, wird bereits parallel die identische Instandhaltungslösung für die ersten iOS-Geräte verfügbar gemacht. Dieser Multiplattformansatz ermöglicht so einen Mischbetrieb unterschiedlicher Betriebssysteme. Das bietet maximale Flexibilität und Geräte können somit nach und nach ersetzt werden.

Test – Rollout – Go-Live
Bei Weidmüller prüften Testpersonen aus dem Bereich der elektrischen und mechanischen Instandhaltung die mobile Umsetzung der SAP PM-Abläufe auf Herz und Nieren. Getestet wurden unter anderem Meldungen, Aufträge, Rückmeldungen, der Schadenskatalog, Materialbuchungen von und an SAP PM. Auch die einfache und schnelle Bedienbarkeit spielte hierbei eine wichtige Rolle. Nach bestandener Testphase ging es an die Inbetriebnahme. „Es ist schon bemerkenswert, wieviel Zeit wir inzwischen einsparen“, so Langmann. „Die PM-Aufträge gehen sofort an die Smartphones der Mitarbeiter und sie können bis zum Auftragsende alles selbst bearbeiten. Das heißt: kein Papier mehr, keine administrativen Tätigkeiten und vor allem schnelle Reaktionszeiten bei Maschinenausfällen.“

Mobile Instandhaltung für die digitale Fabrik der Zukunft
Mit der mobilen Lösung von Membrain für Instandhaltung ist Weidmüller perfekt für die digitale Zukunft aufgestellt. Die flexible Software-Architektur, eine modulare Plattform, Echtzeitfähigkeit, Skalierbarkeit sowie ein integrierter Ansatz sorgen dabei für die Transaktionssicherheit ins SAP-System. Zudem ermöglicht sie ein schnelles, unterbrechungsfreies Arbeiten, lückenlose Rückverfolgbarkeit und die Vermeidung von Fehlern. Die mobile App deckt alle Instandhaltungsprozesse bei Weidmüller ab. Ein weiterer Fokus lag auf der Usability bzw. auf der intuitiven Bedienbarkeit. Dem Instandhalter sollte in leistungsstarkes Tool an die Hand gegeben werden, welches ihn bei seiner tagtäglichen Arbeit unterstützt und Fehlerquellen eliminiert.