Die Verwaltung von PCs und Servern ist sehr aufwändig. Nur wenn diese unternehmenskritische Aufgabe prozessorientiert und mit integrierten Werkzeugen angegangen wird, lassen sich eine einheitliche Vorgehensweise, hohe Service-Qualität und letztlich auch eine optimierte Kostenstruktur sicherstellen. Membrain bietet nicht nur tiefes Fachwissen und langjährige Erfahrung auf diesem Gebiet, sondern stellt mit DX-Union auch das Werkzeug für ein ganzheitliches Client- und Server- Management einschließlich Workplace-Management bereit – damit die IT optimal läuft.

Immer mehr Technologien halten im großen Stil Einzug in die IT – und damit auch in die Bereitstellung von Anwendungen und in die Administration der Clients und Server. Mobile Geräte, virtuelle Infrastrukturen und ein Mix aus verschiedenen Betriebssystemen von Unix bis Windows Vista prägen heute die IT-Landschaft in den Unternehmen. Was dem Unternehmen Geld spart und mehr Flexibilität bringt, kann für die Administratoren leicht zu mehr Aufwand in der Verwaltung der Systeme führen. Um auch in hochgradig heterogenen und komple­xen Infrastrukturen effizient und effektiv zu arbeiten, müssen die Prozesse im IT-Management industrialisiert werden – sie müssen transparent, automatisch und zentral gesteuert ablaufen.

Im Mittelpunkt sollte eine an das Unternehmen angepasste Balance zwischen Kosten und Service-Qualität stehen. Denn der Kostendruck, dem die IT-Organisationen schon seit einiger Zeit ausgesetzt sind, hat nicht nachgelassen. So ermittelte etwa Steria Mummert Consulting in einer Studie vom Frühjahr 2008, dass IT-Projekte aus Budget-Gründen immer häufiger auf die lange Bank geschoben oder ganz gestrichen werden. Waren im Jahr 2006 noch bei knapp 22 Prozent der Befragten die finanziellen Mittel der Grund, geplante Projekte nicht wie vorgesehen umzusetzen, gaben 2007 bereits 30 Prozent der Umfrageteilnehmer das Budget als Ursache dafür an.